Politique d’échange et de retour

L’échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits disponibles sur notre boutique.

Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions indiquées sur cette page.

Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine et emballé dans son emballage d’origine.

Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours suivant l’achat et l’échange dans les sept (7) jours.

Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

Merci de prendre une photo du produit et de nous fournir la ville, l’adresse et le numéro de commande pour procéder à l’échange avec un autre produit en cas de produit défectueux ou non conforme à l’usage convenu.

Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page produit de notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l’utilisation des produits par le client si elles n’ont pas été précisées sur la page produit.

Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 MAD sera appliquée si le client refuse le produit alors qu’il n’est ni défectueux ni présentant de problème particulier.